「광고 말고 실제로 쓸 만한 게 뭐냐」에 대한 답 — 순위 대신 확인하는 법

① 왜 순위 글은 서로 비슷할까요

순위를 매기려면 기준이 있어야 하는데, 대부분의 글에는 그 기준이 적혀 있지 않습니다. 회원 수나 후기 수 같은 것은 서비스가 공개하지 않으면 밖에서 셀 수 없고, 실제로 써 본 사람도 한두 개를 써 봤을 뿐이니까요.

그래서 많은 글이 «제휴가 가능한 서비스»를 먼저 모으고 순서를 붙이는 방식으로 만들어집니다. 광고 표시가 아래쪽에 작게 적혀 있거나, 「일부 커미션을 받을 수 있습니다」 같은 문장이 끝에 붙어 있으면 그 글입니다.

이건 그 글이 거짓이라는 뜻이 아닙니다. 다만 「순서를 근거로 쓰기는 어렵다」는 뜻이에요. 순서 대신 «무엇을 어떻게 확인했는지»를 보시면 훨씬 덜 헷갈립니다.

② 서비스에 물어볼 다섯 가지

첫째, 「상대가 실재하는 사람인지 어떻게 확인하나요.」 사진 한 장만 올리면 되는지, 실물 확인이 있는지, 그 확인이 «선택»인지 «필수»인지가 갈립니다. 선택이면 안 한 사람이 대다수입니다.

둘째, 「직장은 어떻게 확인하나요.」 프로필에 회사명을 적는 것은 확인이 아닙니다(본인이 적는 값이니까요). 회사 도메인 이메일로 코드를 받아 보는 방식인지, 아니면 서류를 사람이 보는 방식인지 물어보세요.

셋째, 「내 정보를 어디까지 저장하나요.」 특히 생년월일·연락처·사진 원본이요. 「저장한다」가 나쁜 것은 아니지만, 「얼마나 오래 두는지」와 「지워 달라고 하면 지워지는지」는 확인할 값어치가 있습니다.

넷째, 「소개 순서를 무엇이 정하나요.」 결제한 사람이 먼저 보이는 구조인지, 아니면 다른 기준이 있는지요. 이건 대개 이용약관이나 안내 페이지에 적혀 있고, 안 적혀 있으면 그것도 정보입니다.

다섯째, 「신고하면 무엇이 일어나나요.」 차단만 되는지, 사람이 보는지, 결과를 알려 주는지. 그리고 「잘못된 신고를 되돌릴 길이 있는지」도요 — 없으면 신고가 무기가 됩니다.

③ 답을 «확인»하는 방법

말은 누구나 할 수 있으니, 답을 확인할 수 있는 형태인지 보시면 됩니다. 가장 쉬운 것은 「가입 없이 직접 해 보는 것」이에요. 가입 전에 아무것도 못 보는 서비스라면, 판단할 재료가 없는 채로 개인정보를 먼저 내는 셈입니다.

다음은 「처리방침을 열어 보는 것」입니다. 보관 기간이 숫자로 적혀 있는지, 어디로 넘기는지(위탁·국외 이전) 표가 있는지를 보세요. 이건 법으로 적게 되어 있어서, 비어 있으면 그 자체가 신호입니다.

마지막으로 「말과 화면이 같은지」 보세요. 「검증」이라 적어 두고 정작 가입할 때 아무것도 확인하지 않는 경우가 있습니다. 반대로 관문이 있으면 가입이 번거로운데, 그 번거로움이 곧 그 서비스가 실제로 확인하고 있다는 뜻이기도 합니다.

④ 드디어는 이 질문들에 이렇게 답합니다

실재 확인은 「라이브 셀카와 대표 사진을 얼굴 특징으로 대조」해서 합니다. 필수이고, 통과해야 소개가 시작됩니다. 직장은 「회사 도메인 이메일로 코드를 받는 방식」입니다 — 무료 메일과 일회용 메일 도메인은 걸러집니다.

저장은 「가입 없이 보는 사주·궁합·오늘의 결에서 아무것도 남기지 않습니다」. 생년월일도 결과도요. 회사 이메일은 확인이 끝나면 원문을 지우고 대조용 지문만 남깁니다. 사진 판별은 우리 서버 안에서 끝내고 밖으로 보내지 않습니다.

소개 순서에는 「결제 항목이 없습니다」. 가치관·궁합·선호 적합·공정 노출·새로 오신 분, 다섯 가지로 정해집니다. 신고는 사람이 보고, 차단에는 해제 경로가 있습니다.

그리고 이 답들이 「어디에 있는지」를 한 쪽에 모아 두었습니다 — 「그래서 무엇이 다른가요」 페이지에 주장마다 «무엇으로 확인되는지»와 「«아직 약한 곳»」을 함께 적었어요. 약한 곳을 적어 두는 편이 서로에게 낫다고 생각합니다.